Обмен и возврат

Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Вы имеете право:

• Обменять товар надлежащего или ненадлежащего качества.

• Вернуть товар надлежащего или ненадлежащего качества.

Сроки возврата и обмена

Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения товара.

Условия для обмена/возврата товара надлежащего качества:

1. Наличие расчетного документа (чека).

2. Сохранена оригинальная упаковка, бирки и ярлыки.

3. Товар не был в использовании и не имеет следов износа.

4. С момента покупки прошло не более 14 дней.

Товар ненадлежащего качества подлежит возврату/обмену, если он имеет:

1. Дефекты или повреждения (дырки, царапины, пятна, деформацию).

2. Неполную комплектацию.

3. Неверную комплектацию (другой товар, неправильный размер и т. п.).

4. Недостатки, делающие использование по назначению невозможным.

Условие: такой товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке и с ярлыками.

Процедура возврата или обмена:

1. Сообщите нам о намерении вернуть/обменять товар по телефону +380937298529 или на электронную почту nicety.in.ua@gmail.com.

2. Укажите номер отправленной декларации и реквизиты банковской карты для возврата средств.

3. Отправьте товар через «Новую почту».

4. В течение 3 рабочих дней после получения мы осуществляем возврат денег или отправку нового товара.

Адрес для возврата:

Новая почта

г. Львов, отделение №42

Адрес: пр. Вячеслава Черновола, 67г

Получатель: ФЛП Боднар Владимир (обязательно на ФЛП, ЕГРПОУ 3527109795)

Телефон: +380633725894

Условия оплаты доставки:

• При возврате товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель.

• При возврате товара ненадлежащего качества доставку в обе стороны оплачивает продавец.

Возврат средств

• Средства возвращаются на банковскую карту или денежным переводом в отделении «Новой почты» или «Укрпочты».

• Срок возврата средств — до 3 рабочих дней после получения товара продавцом.